Volvo Lietuva UAB, Vilnius

לעולם לא אבוא לכאן שוב - לא!! הייתי בהרבה מרכזי שירות (במדינות שונות), אבל מעולם לא נתקלתי בשירות לקוחות כזה! הם שחררו אותי בערב בשלג הרטוב וסירבו להוסיף נוזל כביסה, הם אף פעם לא שמנים את המושב, הם היו גסים... יחס שנאת זרים!!!!

קניתי מכאן מכונית לפני כמה שבועות. הוא ממוקם במיקום מרכזי. יש תחנות דלק וסופרמרקטים גדולים ממש ליד. זה על הכביש המהיר. הצוות מאוד מועיל ומקצועי. תודה רבה לכולם.

עובדים עם הערכה עצמית גבוהה מאוד. ביקשתי שיודיעו לי איך יתוקן הרכב, אבל בסופו של דבר הרכב ישב שעה אחרי תיקונים ולאף אחד לא היה אכפת מזה. אתה צריך לרוץ ולראות מתי הם מעיפים אותה מהקופסה.

שירות מעולה. Душевая для водителей в наличии ;)

הדלק הפסיק לזרום מהמכל הקטן אל המרכזי. הלכתי לשירות הזה. ה"מומחה" קבע תוך מספר דקות שמכסי המיכל לא טובים (הם מכניסים אוויר ולא נוצר ואקום). זה היה יום שישי בערב והוא כנראה מיהר לחזור הביתה. לא היו מכסים במלאי, אז הייתי צריך ללכת למרכז השירות בקובנה כדי לקבל אותם. מרכז השירות בקובנה עבד עד השעה 21:00. ואיחרתי ב-20 דקות. הופתעתי לטובה שהם חיכו לי שם וקיבלתי את הכובעים. התברר שהבעיה לא בכובעים והם רק התחילו... כעבור כמה ימים באוסטריה הרכב פשוט לא התניע בחניה והייתי צריך להתקשר למוקד השירות. המומחה שהגיע הצליח להתניע את המכונית באמצעות "התנעה נוזלית". אבחון: דלק יוצא מהמערכת, עליך לפנות למרכז השירות. במשך יומיים ברציפות, הבקרים שלי התחילו בהרמת התא ושאיבת הסולר. כך הגעתי למרכז השירות של וולוו בקובנה. התברר שהיו לי כמה מזרקים שבורים וזו הייתה הסיבה לכל הבעיות שלי. יום אחד של תיקון וכל הבעיות נפתרו. תודה רבה להם על כך. כוכב אחד רק כי אי אפשר לתת פחות. חבל שאין כאן כוכבים שחורים. הייתי נותן לך ולמכונאים שלך 10 כוכבים כאלה. אמליץ לכולם להימנע ממך.