VEHICULE INDUSTRIEL ET SES APPLICATIONS

השירות רגיל, האנשים מנומסים, הכל תרבותי, ארוחת הצהריים מ-12 עד 14, אפשרו לנו לאכול צהריים באוטו (המכונית חנה בבית המלאכה).

שירות ללא דופי, אין מה לומר, רגיל, הם מקצועיים. אני נותן כוכב 1 כי שום דבר לא נעשה כדי לגרום ללקוח לחכות: כאן משלמים על קפה, בניגוד לרנו אחרות, הם בחינם, בנוסף הקפה שבור, אתה משלם אבל אין כסף והיי פרסטו, גם לא קפה, ארגגההה.

לאחרונה רכשתי רכב סחורה כבדה מרנו משאיות ואני מאוד מרוצה מהניסיון שלי. כבר מהפנייה הראשונה, צוות המכירות היה מקצועי, קשוב לצרכים הספציפיים שלי, וייעץ לי על הדגם המתאים ביותר לעסק שלי. תהליך הרכישה עבר בצורה חלקה, עם שקיפות מלאה לגבי עלויות ואפשרויות. אני גם רוצה להדגיש את ההיענות של שירות לאחר המכירה, תמיד זמין לענות על שאלותי ולספק מעקב לאחר הרכישה. זה יתרון אמיתי! אני ממליץ בחום על Renault Trucks Roullet-Saint-Estèphe.

הימנע בכל מחיר! הימנע בכל מחיר!!! [עריכה לאחר מספר חודשים: קודם כל, תודה ל-3,000 האנשים שראו את ההודעה שלי. שנית, לאחר שפנה למר וילגר, המנהל, בעקבות הערתו כאן, הוא הבטיח בטלפון להחזיר לי את דמי החניה/אבטחה. שום דבר לא נעשה למרות מספר שיחות ממני. בחודש-חודשיים האחרונים המספר שלי חייב להיות ברשימה השחורה כי אי אפשר להגיע אליו.] הצעת מחיר חתומה להחלפת שסתום סולנואיד למשאבת בלחץ גבוה. החלפה בלתי אפשרית, אבל הם גובים ממך 506 אירו לא כולל מע"מ עבור החלק (בין 40 אירו ל-100 אירו כולל מע"מ באינטרנט). המחירים אינם מוסדרים בצרפת, בסדר, אבל ברמה הזו, זה לא מקובל. קניתי את משאבת הלחץ הגבוהה השלמה, שנבנתה מחדש, בכ-400 אירו פחות! אז אתה משלם על חלק שלא מותקן במחיר מופקע ושלא תשתמש בו לעולם!!! טעיתי וערערתי על החיוב כי התשלום עבור חלק שלא הותקן נראה בלתי מובן לחלוטין ובלתי מתקבל על הדעת, במיוחד מכיוון שהם יכלו לקבל אותו בחזרה. כתוצאה מכך, הם גובים ממני בסביבות 1500 אירו לא כולל מע"מ עבור דמי חניה. המשאית הורדתה ב-3 באפריל 2024, אך הצעת המחיר היא מיום 19 באפריל 2024. אז 16 יום למתן הצעת מחיר!!! זה שערורייתי!!! הם גם גבו ממני 35 אירו לא כולל מע"מ על המכתב הרשום ששלחו לי!!! בִּרְצִינוּת? החשבון הכולל הוא בסביבות €2800 במקום €1000 אם לא ערערתי עליו. ותמורת 2800 אירו, אני מחזיר את המשאית שלי בדיוק באותו מצב שבו הורדתי אותה. זה עדיין לא התחיל, והייתי צריך להזעיק את סיוע הדרכים שלי, לשלם חלק מהעלות, כדי לגרור אותו בחזרה. שום דבר לא נעשה חוץ מלנסות להחליף שסתום סולנואיד, שהם שברו במהלך הפירוק. למרות ההכחשות שלהם, המכונאי שלי לא מצא שום דבר פסול, בניגוד למה שהם טענו. האבחנה שלהם הייתה שגויה לחלוטין מכיוון שהעובדה שהוא לא יתחיל נבעה פשוט מה-ECU. ולא שום דבר אחר...!!! 1000 יורו עבור ה-ECU עם התוכנה החדשה, אבל לפחות אחרי השינוי הזה המשאית שלי התחילה מיד! אבל לא, הם העדיפו להחליף תחילה את שסתום הסולנואיד המופרז, מה שהם אפילו לא טרחו לעשות. שירות הלקוחות שלהם מזעזע ברגע שאתה מטיל ספק במשהו שנראה לא הוגן וחריג. לעולם לא אקח שוב את הרכב שלי לסוכנות מותגים גדולה, ובוודאי לא לסוכנות הזו. בחר מוסד אחר שכמעט בוודאות לא יהיה גרוע מזה, וכנראה תחסוך הרבה כסף.

אין חדר המתנה אין שירותים התחזוקה ארכה זמן רב מאוד אבל ארוחת צהריים זמינה בין השעות 12-14. רַע