QUENDOZ S.r.l.

שירות מביש. הגעתי בשעה 14:00, הזמן שבו נפתחה פסולת סן כריסטוף, אבל היא הייתה סגורה ליותר משעה עקב פינוי פסולת!!! אין הודעה... אני תוהה, האם אי אפשר לעשות זאת כשהפסולת סגורה?!

בוקר טוב. אני כאן כדי לחלוק את החוויה שלי עם חברת הפסולת Quendoz. עבודה נוראית, פחים שלא מרוקנים על ידי עובדים, תמיכה טלפונית לא מוכשרת (זה יהיה מהיר יותר להתקין רובוט שחוזר על אותם דברים שוב ושוב), ואף אחד לא יפתור את הבעיות. אני כותב את זה עכשיו אחרי כמה תלונות... אני אוספת קופסאות בימי ראשון.... תמיד, בימי שני, אני מוצא את עצמי מתקשר כי הם לא אספו לאחרונה את הפח של יום רביעי.... בושה!!!!!! הדבר הטוב הוא שאף אחד לא מקבל את הפנים שלו כדי להבהיר. אני עדיין כאן מחכה....

פח האשפה האורגנית הציבורי נשבר במשך שבוע בחודש יולי, ולא נמסרה תגובה מהחברה. אנחנו לא יכולים לזרוק את האשפה שלהם כי קורא הכרטיסים מקולקל! זו הונאה שלא שייכת לאאוסטה!

Quendoz צריכה ללמוד להתממשק עם המשתמשים שלה. כמה פעמים קרה לי שניתקו אותי כי לא הצלחתי לספק את המידע המבוקש. או שסירבו לעזור לקשישים שהתייצבו במרכז המיחזור להכניס פסולת כבדה למכולות ושביקשו במפורש עזרה. אין להם מושג של נימוס. בכל פעם שאתה פונה אליהם לכל דבר, זה מרגיש כאילו הם עושים לך טובה. ואם תעזו לבקש הבהרות, הם מגיבים כמו רובוטים או בנימה גסה. חברת Quendoz התרגלה יותר מדי למונופול המוזר הזה שיש לה, הרבה יותר מדי שנים, על ניהול הפסולת (איך המצב הזה אפשרי זה תעלומה) ולעובדה שמקבלים שכר כל כך הרבה, בלי קשר לאופן שבו היא מתייחסת למשתמשים שלה. עיריית אאוסטה צריכה לספק כלי לדווח על בעיה מסוג זה ולנקוט בצעדים יעילים, ולהוכיח שהיא לא נבהלת מה"כוח" שנראה שיש לקונדוז על המינהל העירוני. יתרה מכך, עיריית אאוסטה צריכה להקצות את ניהול הפסולת לחברה אחרת.

לקחת כוס ב-5 בבוקר לא נראה כמו שירות לאזרחים. בפעם הבאה אגיש תלונה על הפרת השקט!! 😡😡