MECANIQUE ET DISTRIBUTION BAUMOISE BAUME

Equipa profissional e simpática. Tem boas condições para veiculos pesados que precisarem de ficar por mais de um dia na oficina. A oficina tem uma sala com maquinas de venda de comida, café banho e fichas com eletrecidade, que ficam abertos 24h recomendo. 👍

הצוות היה מאוד ידידותי ועזר לי מיד עם הפנצ'ר, תודה רבה. צמיג אחד היה פגום ולצערי לא במלאי. לאחר מכן הותקנו לי שני צמיגים חדשים נוספים (אחד היה מאושר ומספיק). גם אלה היו שגויים, שכן הצמיגים שנקבעו (225/75 R16CP) היו בעלי סימון CP, בעוד שהצמיגים המותאמים לא, כלומר היו חסרים דפנות מחוזקות ולכן לא היו כפופים ללחץ האוויר שנקבע של 5.5 בר. יכולתי לנסוע רק ב-90 קמ"ש ונאלצתי להחליף אותם בגרמניה. שום דבר לא הוחלף בשבילי, ואף אחד שם לא הבין, אז היזהר בקניית צמיגים.

לאחר התיקון, הוצע לי בדיקת אבחון. זה בוצע למחרת (שישי). מנהל הסדנה התקשר אליי ואמר לי שהתקלה במזרקים, שעליי לבדוק את כל ארבעת המזרקים (90€ לא כולל מע"מ/מזרק), ואז להחליף את המזרק התקול ב-320€ לא כולל מע"מ/כל אחד. ניקוי הממיר הקטליטי לקח 2.5 שעות עבודה במחיר של €68 לא כולל מע"מ לשעה, וכן הלאה. זה חשבון מינימום של 1,200 אירו אם היה צריך להחליף רק מזרק אחד עבור מכונית בת 15 שנה. העדפתי לתת לעצמי את סוף השבוע לחשוב על זה. למרות שמנהל הסדנה התעקש לתקן את הרכב שלי, התקשרתי ביום שני למוסך כדי להודיע ​​להם שאני לא אתקן את הרכב ואבוא לאסוף אותו בעצמי. מנהל הסדנה אמר לי שחשבון האבחון היה 187 אירו כולל מע"מ לתשלום... חשבתי שזה שטר תלול! לאחר דיון, ביקשתי את החשבונית במייל כדי שאוכל לשלם מרחוק. 20.40 אירו לא כולל מס עבור נסיעות ברכב, 59.94 אירו לא כולל מס על מזוודה, 68 אירו לא כולל מס עבור שעת עבודה אחת, 7.50 אירו לא כולל מס עבור דמי ניהול. לא מזיק להרוויח כסף מהגב של הלקוחות. אז ביקשתי את אבחון המזוודה, מכיוון שהמזוודה נבדקה. לצערי, לאחר שהתייחס אליי כאל טירון, מנהל הסדנה אמר לי בטלפון שהוא לא הדפיס את האבחון ואינו יכול להחזיר אותו. אז הודעתי למנהל הסדנה שלא אשלם על המזוודה אם לא יסופק לי האבחון. יתר על כן, זה לא היה חוקי לחלוטין לגבות תשלום עבור שעת עבודה אחת + מזוודה אחת. לאחר מספר שיחות טלפון הצלחתי לקבל הנחה שווה למחיר המזוודה. גם אם אצטרך לשלם 115 אירו כולל מס לחינם, על מראית עין של אבחון שמעולם לא קרה. בסופו של דבר, הרכב תוקן על ידי: חיישן מסילת הדלק היה שווה 60 אירו כולל מס, והממיר הקטליטי לא נוקה. אז חויבתי ב-500 אירו כולל מס כדי שיבדקו את ארבעת המזרקים לחינם, וכן הלאה... אני צריך להימנע מהמוסך הזה, כפי שאמרה לי המזכירה בטלפון. אני הולך לפנות לשירות הלקוחות.

אני ממליץ על MDB רנו משאית בבאום לה דמס. אספו על הכביש המהיר לתקלת רכב, שירות התקלות הגיע מהר מאוד, טוען בזהירות, מתמקם בחדר המתנה נחמד, צריך להוסיף, לנקות, להציע קפה. למחרת חזרתי לקחת את הרכב ויצאתי עם מצבר טעונה. הכל בנימוס, שלום, להתראות... מכולם. בקיצור, אני מאוד מרוצה מהקבלה ומהשירות, גם אם לא היה לי תיקון מסובך בטרקטור או נגרר. לך על זה! מארק

צינור האת שלי נשבר היום (שבת), הצלחתי לתקן אותו מיד בחנות. אני ממליץ עליהם בחום.